Verificação KYC Maria Casino – documentos e prazos
O que é a verificação KYC na Maria Casino?
KYC (Know Your Customer) é a verificação obrigatória de identidade e de morada. Todos os jogadores da Maria Casino têm de a concluir antes do primeiro levantamento. O processo é exigido pela Malta Gaming Authority (MGA) e protege contra roubo de identidade, branqueamento de capitais e acesso de menores ao jogo. A Maria Casino não paga ganhos sem o KYC concluído. Podes continuar a jogar e a acumular saldo, mas o levantamento fica em espera até a verificação ser aprovada. Tempo de processamento após o envio: normalmente 1 a 3 dias úteis. Depois de aprovada, a verificação é permanente, não precisas de a repetir.
Que documentos precisas de enviar?
A Maria Casino pede duas categorias de documentos: identificação e comprovativo de morada. Em depósitos por cartão, pode ainda pedir comprovativo de pagamento. Tipo de documento → Exemplos → Formato → Requisito: (1) Identificação com fotografia → Passaporte, Cartão de Cidadão, carta de condução → JPG ou PDF, legível → Válido (não expirado). (2) Comprovativo de morada → Fatura de serviços (água, luz, gás), extrato bancário com morada, carta oficial → JPG ou PDF, legível → Emitido há menos de 3 meses. (3) Comprovativo de pagamento (em depósitos por cartão) → Cópia com os últimos quatro dígitos do cartão visíveis, ou captura de ecrã da carteira eletrónica → JPG ou PDF → Emitido há menos de 3 meses. Os documentos são enviados digitalmente através da área reservada e segura da tua conta.
Como enviar os documentos (passo a passo)
Inicia sessão na tua conta Maria Casino e vai às definições da conta. Procura a secção «Verificação» ou «KYC». Envia o documento de identificação, com os quatro cantos visíveis e a imagem nítida. Envia o comprovativo de morada com o nome, a morada e a data legíveis. Se usaste cartão no depósito, envia o comprovativo de pagamento mostrando só os últimos quatro dígitos (o resto deve estar tapado). Submete e aguarda o e-mail de confirmação. Tempo de processamento: normalmente 1 a 3 dias úteis. Uma rejeição costuma ser fácil de corrigir, o apoio ao cliente indica o que falta.
Perguntas frequentes sobre o KYC na Maria Casino
Dúvidas sobre o KYC ou problemas no envio dos documentos? Contacta a Maria Casino por chat em direto ou e-mail em [email protected] .