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Verificación KYC en Maria Casino: documentos y plazos
¿Qué es la verificación KYC en Maria Casino?
KYC (Know Your Customer) es la verificación obligatoria de identidad y domicilio: todos los jugadores de Maria Casino deben completarla antes de su primera retirada. El proceso lo exige la Malta Gaming Authority (MGA) y protege frente al robo de identidad, el blanqueo de capitales y el acceso de menores al juego. Maria Casino no puede pagar premios sin el KYC completado. Puedes seguir jugando y acumulando saldo mientras tanto, pero el pago queda retenido hasta que se aprueba la verificación. El plazo habitual tras subir los documentos es de 1 a 3 días hábiles. Una vez aprobada, la verificación es permanente: no hace falta repetirla.
¿Qué documentos necesitas?
Maria Casino pide dos categorías de documentos, y una tercera si depositaste con tarjeta. Tipo de documento → Ejemplos → Formato → Requisito: (1) Identificación con foto → DNI, NIE, pasaporte o permiso de conducir → JPG o PDF legible → Vigente (no caducado). (2) Justificante de domicilio → Recibo de suministros, extracto bancario con dirección, carta de un organismo oficial → JPG o PDF legible → Con menos de 3 meses de antigüedad. (3) Justificante de pago (si depositaste con tarjeta) → Foto de los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, captura de pantalla del monedero electrónico → JPG o PDF → Con menos de 3 meses de antigüedad. Los documentos se suben en formato digital desde el panel seguro de tu cuenta.
Cómo subir los documentos, paso a paso
Entra en tu cuenta de Maria Casino y ve a los ajustes de la cuenta. Busca el apartado «Verificación» o «KYC». Sube el documento de identidad con los cuatro bordes visibles y la foto nítida. Sube el justificante de domicilio con el nombre, la dirección y la fecha legibles. Si depositaste con tarjeta, sube el justificante de pago mostrando solo los cuatro últimos dígitos, el resto va tapado. Envíalo y espera la confirmación por correo. El plazo habitual es de 1 a 3 días hábiles. Si te lo rechazan, suele ser fácil de arreglar: soporte te dice qué falta.
Preguntas frecuentes sobre el KYC en Maria Casino
Preguntas sobre el KYC o problemas al subir documentos: contacta con Maria Casino por chat en vivo o por correo electrónico en [email protected] .